背景
车型：东风日产轩逸2.0L 行驶里程：23000KM
现象
发动机故障灯亮，发动机抖动大。
方案
01 发动机故障灯点亮，车主感觉发动机震动大，已来厂多次检查。但故障一直存在，未处理好，车主抱怨很大。 02 车子每次来检查故障码都是P0300或P0303为多缸熄火和3缸熄火。怀疑点火不正常，用电脑进行功率平衡测试，都未发现有异常。检查点火线圈，火花塞，喷油嘴都未发现有异常。在拆下进气管时发现进气门处积碳很多，火花塞点火处同样是积碳很多。和车主进行沟通时客户有说到他的车子都是在市内用，很少跑长途，而且油耗要比之前的高，这就联想到积碳过多会影响到油耗，会导致发动机抖动大，积碳过多还会影响到进气量，导致喷油和点火不良，故障灯点亮。 03 用清洗剂把积碳清洗干净，把故障码消除，进行怠速学习。和车主试车，车主感觉到发动机声音静了，而且震动没之前的大。交车给车主回去试用，一周后回访，车主未发现故障灯亮，而且比维修之前油耗低了。
备注
01 在进行故障排除时要想到该故障与什么部件有关，是什么引起的。 02 检查部件是要认真观察，思路要清晰。 03 要多于车主进行沟通。
