背景
车型：2007年产奔驰GL450
现象
用户反映车辆音响娱乐系统无法使用，在音响控制系统中无论选择CD或电话，屏幕上都显示没有此设备；使用收音机时，仅能够选择频道，但不能发出声音。
方案
GL450~备的是MOST光纤娱乐系统。因此CD机、COMAND(集合显示和操作界面的主控单元)、Tuner功放、电话控制单元、语音控制单元及数字广播接收控制单元全部由光纤串联相接，形成一套闭合环路。由于接车人员仅在工单上描述车辆CD无法使用，而没有进一步进行必要功能测试，因此维修人员接到车辆时只是依照工单直接检查CD机(图1)工作状况。
在检查的过程中，维修人员操作CD机进出碟按钮，CD机没有任何反应，维修人员依据维修其他车辆经验判定CD部分出现故障。他们在检查CD机供电线路正常的情况下，主观断定CD机本身电子故障需要更换。
由于MoST系统可以将除MASTER(主控单元)和Tuner(功放)之外任何故障配件单独甩掉，所以维修人员对CD机进行了跨接试验，结果系统仍1日无法正常工作。在询问了此车维修人员的检查过程后，车间技术人员要求此维修人员依照标准首先恢复车辆初始状态并使用专用仪器进行必要的测试。检测MoST系统发现故障码：D102一MOSTcomponentatposition2reportsopenring(位于MOST环路2位置的部件报告光纤开路故障)。由于存在光纤开路故障，我们决定使用MOST电信号Wake—up唤醒测试进行试验。结果电话控制单元和语音控制单元都没有反应，而其他控制单元都给出回馈。
通过上述试验结果，我们在深入理解MoST系统特点情况下，首先可以判定。除上述2个没有Wake—up回馈信号的控制单元之外，其他控制单元的Wake—up线路和供电线路完全正常(控制单元电源线和地线都正常)，这种判断是基于电信号的Wake—up原理特点确定的。因此我们决定对电话控制单元和语音控制单元的供电系统进行检查。检查发现电话控制单元熔丝(图2)熔断。
在测量线路没有短路的情况下我们将其更换。但测试发现，语音控制单元的供电线路正常。在第2次进行Wake—up测试时，系统中只有语音控制单元(图3)没有回馈信号，故决定对语音控制单元所有相关线路进行测试检查。
在排除线路问题的情况下，对其进行替换试验，MOST系统功能正常。但在检测过程中我们也证明了此车在其他维修站对于MOST系统应该做过检查。因为故障码与实际出现问题配件在环路中的位置设置不匹配，可以确定有人更改过环路位置设置。
更换电话控制单元熔丝和语音控制单元后，故障排除。
备注
通过此例故障的解决，我们得到如下收获：
01 对于GL／ML／R这几款车型的MOST系统在2种Wake—up唤醒信号都无法唤醒所有环路中的设备时，CD机的所有按键是不起作用的，且其上的信号灯也不会亮。这与之前车型是有区别的，因此在今后的判断中要注意。
02 对于有时MOST报出的关于MOST环路光纤短路的信息，我们一定要小心其提示位置。由于提示位置可以在MASTER主控单元中任意设置，因此如果之前其他人改变过该车辆设置可能造成判断失误。
03 由于此款车属于美规车辆，其配置与出口中国的欧规车辆有很大不同，维修人员在进行测试与判断过程中由于不熟悉电话控制单元、语音控制单元／数字卫星收音机接收控制单元的正确安装位置和MOST实际环路顺序，为维修工作带来了一些不便。
