背景
车型:宝马3系列,故障类型:安全舒适,客户反映问题:CID黑屏,底盘号:SE46XXX,车辆行驶路程:5325km,最近保养时间:2011-10-26 0:00:00。
现象
CID黑屏,娱乐系统瘫痪。
分析
方案
诊断存有CIC无信号,检查CIC和CID供电搭铁正常,但CIC的K-CAN电压都为OV,CID电压正常。
当时客户比较着急,新车客户要求先搞好能用,过两天来细查。我们技师说明情况后,客户同意跨线,我们直接把CID的总线与CIC总线相连,故障“解决”。
两天后客户再次回厂,告知检查音响无声音,要求这次要彻底解决。经过我们技师检查后发现功放无供电,经查看电路图发现CIC总线与功放供电
有一个公共的插头,找到插头后发现插头松脱,插好后问题解决!将之前的跨接线去除,功能正常!