背景
车型:宝马3系列 320LI,故障类型:底盘,客户反映问题:车辆行驶时底部有异响,车辆年份:2012,发动机型号:N20,底盘号码:MA29XXX,故障部位:机械,公里数:266km,最近保养时间:2012-11-12 0:00:00。
现象
刚提的新车,车辆行驶时底部有异响。
分析
方案
安排车辆检查,经试车,车辆在D档以20~30km/h速度行驶和挂倒档行驶时,坐在车内可以听到车辆底部有异常噪声,该款车型后桥差速器无放油螺栓,我们检查时,曾从加油口取了少量差速器油检查,油质较清澈,但有金属碎屑。在ISTA上执行非电气诊断,走后驱动桥噪声干扰,并找了我店同款F35试驾车在同样位置进行了录音对比,后桥差速器很明显没有该车类似刮擦和敲击的声音,最终发了PUMA请求技术支持,技术部同意更换后桥差速器。