背景
车型：2013年款部分奥迪A3、TT、R8、Q3以及Al车型。
现象
以上部分车型在拔下点火钥匙后，会出现信息娱乐系统（包括收音机、导航系统等）无法关闭、转向柱不锁止以及不能用遥控器锁闭车辆的故障现象。
方案
经检查发现，导致上述故障的原因，为点火起动开关锁芯内的一个部件尺寸过大，导致内部很难移动，点火起动开关的S触点不能打开，从而使起动电路处于闭合状态。 针对此故障，生产厂商已经校正锁芯内的组件尺寸，改进了生产工艺，并通报给供应商改进产品。而对于售后市场的解决方案如下。 01当拔下点火钥匙时，转向柱锁止机构未卡入，且故障存储器中未存储任何与点火起动开关有关的故障记录，则更换锁芯即可。 02当拔下点火钥匙，转向柱锁止机构卡入，且故障存储器中存有与点火起动开关有关的故障记录，则需要更换点火起动开关。
