音响偶尔有停顿。

背景

车型：A8

现象

音响偶尔有停顿。

分析

客户反映音响偶尔有停顿伴有啪啪响声，声音没有规律，收音机和CD都会出现，出现频率较低，到服务站检查时，很难见到故障，光环断路，没有故障。和客户沟通，让客户观察出现故障时还有什么其他现象出现，后发现出现停顿时，MMI屏幕有闪烁，有时候有电话标志，有时候没有。分析电话控制单元故障较多，于是把电话停用，让客户继续观察，故障排除。后来接回电话，模拟故障再现，发现MMI操控单元灯也闪烁，光环短路检测能检测到电话控制单元故障。