09年帕萨特，客户反应行驶过程中充电指示灯亮，熄火重新启动又正常。接车后，未见任何故障灯亮，检查发电机又在发电，客户还说他从来没有见这个灯亮过，还翻看了使用说明书才知道是充电指示灯。我在没见到故障现象的情况下，也不敢肯定就是发电机问题。熄火打开钥匙，点亮了所有指示灯，让客户确认了是充电指示灯后，就跟他说明了是发电机不发电了。客户也爽快的答应更换了，换好后，试车正常，洗车、交车。第二天客户又来了，说行驶过程中那灯又亮了，我想不可能啊，换的是法雷奥的发电机，从来没有出现过质量问题啊。再次测量、仔细检查，未见异常。电脑检测故障码如下，从故障码分析，已经熄火了，充电指示灯才亮的。又详细询问了客户是不是行驶过程中已经熄火了，可他还是说没有熄火，是自己手动熄火的，重新发起来又正常的。他急着去办事，我就说，万一出现你说的故障现象，你就用手机拍照一样，这样我们确认一下。又过了3天，客户打电话说在高速上发不起来了，然后拖车去就近修理厂换了个油泵。今天来我们修理厂扯皮，说我误判了，要求把旧的发电机找出来装回去，退钱。后来业务员沟通送了他一次免费保养了事。可业务领导非要我签返修单，认为过错在我。遇到这样的领导，没心情继续干下去了啊。。。
