主题：光毯扭曲、过暗、无光型
涉及车辆：开发序列 - G11 G12 G32 G38
投诉：光毯 (Welcome Light Carpet)- 照明亮度极低甚至不亮，- 显示的图形看上去扭曲/变形。
原因：承梁中的光毯模块：光毯导光片严重脏污（图 1）。处理客户投诉时按如下方式操作：通过以下步骤清洁导光片：（图 2）。在承梁中所安装光毯模块的地点和位置（图 3）。可用手电筒检查光毯导光片的位置和导光片上的脏污情况（图 4）。用高压蒸汽射束清洁光毯模块的导光片。高压喷射器的喷嘴必须直接对准光毯模块的导光片。在此注意高压喷射器喷嘴和光毯模块导光片之间的距离不允许低于 20 cm。更短的距离可能造成部件损坏。
在用高压喷射器清洁之后，进行光毯照射的第一次功能检查以及目检模块导光片是否干净（图 5）。在此要注意，在地面上照射时车辆要在水平面上。同样，车辆两侧上的地面要么都保持干燥，要么都保持潮湿，因为在有两侧差别时会影响光型并且无法进行对照。如果始终存在光毯照射看上去扭曲/变形的投诉，则按如下方式继续进行操作：请使用长度约为 10 cm 的棒条（或类似棒条的部件）继续清洁光毯模块的导光片。必须注意一端要为圆形且不锋利，以避免损坏导光片（图 6）。在棒条的倒圆端上缠上一块湿的无纺布。缠布的一端不允许比光毯照射口粗（图 7）。现在，将缠布的棒条插入承梁中光毯照射口中（图 8）。然后通过轻压和转动清洁光毯模块的导光片。压力过高可能导致导光片划伤并改变光毯照射的对齐情况（图9）。在清洁之后，棱镜上的导光片应变得干净（图 10，光毯已拆卸）。无法在整个表面上清洁导光片，因为导光片的表面略大于光毯模块支架上的照射口面积（图 10 箭头）。这对光毯照射没有负面影响。如果本措施没有任何作用，则必须更换光毯模块。
