一辆行驶里程1.6万Km的大众迈腾1.8T轿车
故障现象:
该车发动机电脑刷新升级后， 仪表里程显示乱码， 同时收音机无法打开。
故障分析:
1. 服务站对该车辆进行发动机电脑软件刷新升级服务行动， 当升级完发动机电脑软件后， 出现了此故障现象；
2. 升级刷新过程中， VAS 5052A没有不正常的故障提示；
3. 用VAS 5052A查询故障存储器， 无故障存储记忆；
4. 根据故障原因分析， 此故障与新车“ 运输模式启用” 相同， 使用VAS 5052A关闭运输模式，故障排除。
故障原因：在发动机电脑升级刷新完成后， 车辆各个控制单元可能存有偶发性故障， 需对各个控制单元的偶发故障进行清除， 维修技师通常选择自诊断菜单： 清除故障代码存储器-整个系统；
但维修技师在选择“ 清除故障代码存储器-整个系统” 菜单时， 由于触摸屏灵敏度问题， 维修技师不小心误操作点击菜单--“ 打开运输模式” ， 产生上述故障现象。
解决方案:
故障处理：关闭运输模式。
案例点评：客户或是维修技师反馈的故障现象及其出现的过程， 只能作为解决故障的参考； 技术经理必须亲自体验故障现象及其产生的过程， 根据原理和积累的经验综合诊断， 才能不走“ 弯路” 。
