21年的,2521公里
故障现象:
客户反馈,仪表盘很亮,黑屏
故障分析:
客户反馈,仪表盘很亮,黑屏,客户来了几次我都很在,然后到我们2s店,接手,首先确认客户反馈信息属实,电脑检测,反馈显示码,推断仪表盘没问题,因为是新车,很好跟客户说,所以让客户把车留在店里进一步检查,因为此车还有下来图所以却靠自己查,查保险,确认里面保险与外面保险都有烧掉,然后进一步拆下仪表检查插头,为两根21v,发车为21v的电压,三根212v的线,线路为正常,由此确定为仪表盘内部显示,为确认是仪表盘显示,特从同款试驾车,拆下仪表盘调换,为维修车辆换的新仪表盘正常,试驾车显示,特此确认仪表盘
解决方案:
索赔更换仪表盘