一客户来厂做常规保养,保养结束后准备交车,客户要求陪同出去试试车感受一下是否有异常,经过路试发现后备箱有敲击声,由于后备箱东西比较多,为了进一步排除故障,把它搬空,再试,敲击声依旧,检查底盘,发现左后有两个拉臂胶套磨损严重,跟换后,再试,问题仍然没有解决,为了更好的判断声源一个人坐在后备箱,行驶中逐渐锁定声源,是由左后轮出穿出,拆解轮子,分泵检查导向销,无异常,唯一一点就是刹车片有些松旷,为了确定左后是否一致,拆下右后轮发现刹车片与左边不一样,经过对比发现应该是之前谁在更换刹车片时犯的低级错误,把片子内外装反了。正常带弹簧的是在内测,无弹簧的在外侧。而此车是由于两个无弹簧的片子全装左边了,导致片子和刹车卡钳之间有一定的间隙,至使车辆行驶过程中颠簸发出的敲击声!纯属人为原因!