大众帕萨特客户抱怨，其车辆仪表盘灯不亮，驾驶员玻璃无法使用

故障现象:

一、客户描述故障验证检查
1按遥控器，中控锁无动作，有油箱盖动作的声音;
2外部双闪灯正常，仪表双闪指示灯无显示；
3按下钥匙，钥匙指示灯不亮;
4转向柱不解锁；仪表不亮，无任何提示；
5应急开启功能也失效;
6操作超车灯，超车灯不亮，仪表无任何反应。

故障分析:

二、根据故障现象，判断可能原因
1 按遥控器能使外部灯光闪，说明BCM收发自身信息无异常；
2 按遥控器仪表双闪指示灯无显示，中控锁不动作，说明
BCM与仪表通信有问题；
3 开门仪表指示无变化，说明左前车门和BCM通讯有问题；
4 操作超车灯，无任何反应，说明转向柱模块和BCM通讯有问题；
5 按一键启动，遥控钥匙指示灯不闪，应急也不启动，方向盘不解
锁，说明防盗系统不通过；
6 多个舒适控制模块信息传递同时出现故障，分析可能舒
适系统总线出现故障；
三、读取故障码
19（J533）无故障码；
J965、J386、J519等所有的舒适系统相关的控制单元都无法进
入
四、故障范围
舒适CAN总线
五、读取数据流
431诊断仪显示舒适总线状态正常，但舒适系统内所有的控制单元
均无通信。舒适can总线不能被激活，通过双闪灯、超车灯、驻车灯、开关门等动作均不能激活舒适总线。下一步测量检测舒适总线波形，波形结果如下

解决方案:

六、测量舒适CAN总线波形
对BCM的 T73a/16 (CAN-H)
T73a/17 (CAN-L)进行波形测量
七、舒适CAN总线波形测量结果
BCM的 T73a/16 (CAN-H) 与
T73a/17 (CAN-L)之间线路磨破了造成互相短路
修复线路故障排除。
修复后的波形如下