19年的，4600公里
故障现象:
客户反馈，仪表盘不亮，黑屏
故障分析:
客户反馈，仪表盘不亮，黑屏，客户来了几次我都不在，然后到我们4s店，接手，首先确认客户反馈信息属实，电脑检测，反馈故障码，推断仪表盘问题，因为是新车，不好跟客户说，所以让客户把车留在店里进一步检查，因为此车还没下来电路图所以却靠自己查，查保险，确认里面保险与外面保险都无烧掉，然后进一步拆下仪表检查插头电路，为两根12v，发车为14v的电压，三根2.4v的线，线路为正常，由此确定为仪表盘内部故障，为确认是仪表盘故障，特从同款试驾车，拆下仪表盘调换，为维修车辆换的新仪表盘正常，试驾车故障，特此确认仪表盘
解决方案:
索赔更换仪表盘
