奥迪

2013年的2.0T的奥迪Q5，配备无级变速箱。行驶里程136000公里

客户反映车子行驶过程当中，方向有时候会很重，像是没助力。

奥迪的这款电子助力是集成的，转向电机和电机控制的电脑板都在方向机的内部。可能的原因电机故障，电机控制的电脑故障，转向角度传感器失效，电机电源突然短路。通过数据流测量转向角度传感器，传感器的数据随着打方向的角度改变，数据正常。 检查电机供电电源并进行路试，供电电源正常。我们试车很久并没有出现方向重的情况。客户说很久才出现这个故障，能引起这故障的外部原因都排除了。建议客户更换方向机。

更换方向机， 进行编程，进行路试，后回访客户说没再出现方向重的故障。更换方向机总成故障排除。