一辆14款东风风神Ax7，行驶大约十万公里，因天窗异常故障进厂检修
故障现象:
接车后试车确实如车主所说，天窗异响并且无法正常打开，也无法正常关闭。仪表显示正常，没有故障码的存在，按动开关可以听见电机工作声音，并且有明显的异响，这种异响有点像轨道脱轨的声音。
故障分析:
同车主商量要拆顶棚，对电机和天窗轨道进行检查。拆下顶棚后发现电机没有明显的异常，声音是由天窗轨道上面一部分发出的声音，从前挡玻璃斜着看，可以发现有脱轨的迹象，把天窗总成拆下后发现了问题，发现轨道有两处已经破裂，轨道从破裂处顶了出来。由于天气下雨把车主的内室打湿了，车主要求更换天窗。
解决方案:
新发了一个天窗回来，电机是好的没有更换电机，更换好天窗后，试车故障排除。
