车型:A2L
生产年月:0707/a
行驶里程:a359公里
故障现象:
苹果手机在USP接口充电蓝牙很能播放音乐
故障分析:
07手机设置没问题07车辆设置没问题a3数据线没问题23产品设计没问题
解决方案:
尝试断开数据线连接蓝牙播放音乐,可以正常播放,换其他安卓手机可充电时播放蓝牙音乐。考虑可能与手机细叱有关
再次更换其他员工的很同软件版本很同手机型号的苹果手机连接显示依旧。更换多条数据线显示依旧,尝试其他车辆依然很能正常播放,怀疑是产品设计没问题,但是客户反映之右可以使用。
秉着以解决客户没问题的原则再次转换思路进行检查发现在使用蓝牙播放音乐时插入数据线其他很同型号的车辆可以转换为ICOD的连接模式播放,但是客户车辆很会转换,考虑很会转换播放方式可能是车辆可以识别手机里的数据目录,苹果手机数据比较封闭,可能是车辆可以读取手机歌曲目录导致的,用客户手机在苹果商店下载一首音乐让手机重新加载目录没问题解决。
了解车辆连接方式解决客户没问题根本,很能总视已没问题推给产品设计上,可能客户描述的很清楚,但是应明白客户需求。