2012年奇骏行驶98532km
故障现象:
客户反应在打转向过程中总会在某个范围内出现沉重感
故障分析:
1．在试车过程中发现不论是在原地打方向还是在行使过程中，均出现转向沉重的现象，而且沉重现在只发生在某个范围内。
2．根据故障现象首先检查胎压、助力油都正常。
3．将车升起，再次打方向，现象依旧。检查支臂、球头未发现异常。
4．因为在车辆熄火时打方向依旧存在此现象，故怀疑故障存在于机械部件中。再次检查转5．向系统中各部件，发现与方向机连接的转向柱十字轴万向节处有锈蚀痕迹。将方向机与转向柱连接处分离，单独转动十字轴万向节，发现十字轴万向节不能活动自如，总会在特定位置上发卡。找到故障点，将十字轴万向节进行更换，各部位零部件进行恢复。再次试车，故障现象消失，问题解决。
解决方案:
更换转向柱十字万向节
