背景
车型：：2012年奥迪Q7 行驶公里：36800KM
现象
导航启动界面卡在11%，接车查看，确实入车主所反映情况一样，导航界面卡在11%不动，但MMI没有死机，按其它与导航无关联的按键，功能正常。
方案
01 首先用5054读取故障，发现5F无法识别，走故障引导，提示检测线路等，经检查都正常（其实不用检查电源什么的，因为MMI及其他系统工作正常）。
02 凡事遇到此问题的多半是硬盘故障，先在MMI设置里面找到恢复出厂，进入之后把导航系统和导航内存打钩。选择确认恢复。然后关闭钥匙在打开看看导航能不能从新启动。一般到这一步就搞定了，搞不定的也不用换总成（总成价格在26000元左右），只需要把硬盘换掉就行（即便宜又能把问题搞定，这样还能留住客户）。
03 我就遇到了恢复出厂不行，只有换硬盘。
备注
越是高级，越是高档，就越容易出现故障。只能根据资料结合维修经验判断更换。
