背景
车型：雪佛兰新景程。VIN： LSGVA54R5CY××××××。行驶里程：1002km。
现象
e路享智能行车伙伴无声音，正常车辆在按下语音按钮后，系统会有提示音“尚未连接蓝牙 手机，设置菜单……”。
分析
此车为SX豪华版AT新景程，配备了e路享智能行车伙伴，它是一款经由用户手机连接网络，通过语音操作为用户提供各类实用信息服务的车载信息娱乐系统。e路享智能行车伙伴通过手机与车载蓝牙对接，利用车主手机的数据套餐和通信功能，借助语音识别进行人机交互服务，除了手机自身的流量外，没有任何其他服务费用。 系统由以下部件组成：e 路享智能行车伙伴模块、e 路享智能行车伙伴按钮总成（包括指令状态LED）、麦克风、GPS 导航天线。 e 路享智能行车伙伴（CIS）模块通过与带有蓝牙功能开通上网业务的手机连接，实现车载电话等附加功能，通过GPS 天线来实现全球定位。 e 路享智能行车伙伴按钮总成是车内后视镜的一个组成部分。按钮包含3 个按钮和两个LED 状态指示灯。 按钮定义如下： 01 通话/ 语音识别按钮：用于进行快速蓝牙配对，拨打蓝牙免提电话或启动系统语音识别功能； 02 应答按钮：用于接听蓝牙免提来电，切换私密/ 蓝牙免提模式，重播，以及录制回放通话录音； 03 结束按钮：用于结束通话，中止语音识别，拒绝来电，以及断开连接的蓝牙设备。 麦克风置于车顶阅读灯处，是一个独立单元。用户的语音数据通过同一个电路传送回e 路享智能行车伙伴模块。车载麦克风低电平参考电压电路为麦克风提供搭铁。 e 路享智能行车伙伴通过手机与车载蓝牙对接，利用车主手机的数据套餐和通信功能，借助语音识别进行人机交互服务，除了手机自身的流量外，没有任何其他服务费用。共有 4大类22 项服务，除了蓝牙语音电话，还是查询天气、新闻、股市行情、道路交通状况，或是周边最近的加油站、停车场、4S 店以及银行等。
方案
试车发现此车加装了导航，其他功能均无异常，当按下语音按钮后，按钮总成上的指令状态LED（绿色）会闪烁，正常，但是系统没有发出任何提示音；查看e 路享智能行车伙伴（CIS）系统的电路图（如图4 所示），用万用表检查前排乘客坐椅下面安装的e 路享智能行车伙伴模块到收音机和按钮总成之间的线路无异常；
