背景
车型：新途观，VIN：LSVXZ65NXE2××××××，行驶里程：251km。
现象
一辆上海大众新途观刚使用不久，客户就发现阅读灯不亮，于是来店维修。在对该车做全车检查中发现，只有将开关设置在自动挡上，前后阅读灯及迎宾踏板灯不亮。而前后阅读灯开到常亮的挡位上灯泡都能点亮。
分析
技师先用故障诊断仪对车辆做一个故障查询，如图1所示。
可以看出此车在刚售出行驶26km 时就有了故障记录，然后根据故障现象用诊断仪进入ElsaPro 来查看电路图，如图2 所示。
根据上述故障现象查阅电路图，可以知道BCM 上的C 插头的T52b/43 到前阅灯上插头的T6g/5 这根输入线是应该有12V 电的。在确定输入线好的情况下，再检查前阅灯上插头的T6g/3 搭铁是否良好。
方案
用万用表及试灯来测量，首先用试灯的一头插入前阅读灯插头T6g/3，另一头插入前阅读灯插头T6g/4 的搭铁线，试灯亮了！说明线路短路或者哪个执行器损坏。再用万用表测量电压，测得结果为12.13V，不正常。如图3 ～图5 所示。
之后，再用试灯测量4个迎宾踏板灯，以顺时针的方向，从左前门开始拔掉插头测量两根线。发现左前和右前的两根线都有电。这说明线路有可能短路或者是哪个迎宾踏板灯内部短路。
根据这个判断，再用试灯测量右后迎宾踏板灯插头时发现，一根有电，另一根没有电，说明这个线路是正常的。
拔除了右前迎宾踏板灯插头，将其余的3个迎宾踏板灯和前阅读灯的插头复位，开门灯亮。说明右前迎宾踏板灯总成内部短路了。
更换新的右前迎宾踏板灯后，故障排除。
备注
作为维修技师来说，遇见故障后查阅维修手册，分析故障原因，然后利用诊断仪和其他工具进行数据测试是必不可少的程序。
