18款凯迪拉克XTS仪表及CUE显示屏黑屏

车型：XTS
生产年月：2018年6月
行驶里程：14652KM

客户进店反映组合仪表以及CUE显示屏黑屏

1、低速通讯网络2、模块电源搭铁3、MOST网络故障

首先确认故障，故障如客户所述，组合仪表及显示屏黑屏，如图一所示，首先连接GDS，读取故障码，故障码如图二所示，根据故障码的信息，初步判断组合仪表有故障，为了快速排除故障，替换了组合仪表，试车故障依旧。
因组合仪表失去通信，首先检查组合仪表电源搭铁情况，查阅维修手册，组合仪表电源搭铁线路图如图三所示，拔掉组合仪表插头X1，测量搭铁端子19号端子，搭铁正常，测量电源端子7、8号端子，8号IGN有12伏电压，正常，测量7号端子时，无电压，不正常，本着先易后难原则，检查仪表板保险丝盒F5DA保险丝时发现问题，原来F5DA保险丝外接了流媒体电源，轻轻触碰保险丝，仪表恢复正常。
在与客户沟通后得知，客户一个月前在外面加装了流媒体，当时一切正常，这几天才出现这种情况，加固保险丝，故障排除。可为什么CUE显示屏也黑屏呢？查阅手册可知，显示屏也共用此保险。