奔驰新款E300手机不能无线充电

一辆新款奔驰E300， 底盘号LE421214 8，行驶里程约为 30km

客户反映手机不能无线充电

新款E3 0 0配备了移动电话无线充电功能，如图1所 示。通过查询资料，有对此功能的基本介绍。
(1)移动电话必须适合无线充电(Qi 兼容移动电话，仅适用于前排中央控制 台上的充电模块)，根据车辆设备的不同，移动电话通过充电模块连接至车辆外置天线。
( 2 ) 仅当点火开关开启时，充电功能和至车辆外置天线的无线连接才可用。
(3)为确保更为有效的充电和至外置天线的连接，请从移动电话上取下护盖。
(4)小型移动电话可能无法在储物箱的各个位置充电。无法装入储物箱的大型移动电话可能无法充电或与外置天线连接。
(5)尽可能将移动电话靠近垫子的中间放置，使显示屏朝上。从移动电话的反应方式和多媒体系统显示屏上的充电符号明显可知移动电话自动充电。
(6)在充电过程中，尤其是在同时使用数据服务时，移动电话可能升温(仅适用于前排中央控制台上的充电模块)，可根据空调系统操作状态的不同冷却移动电话，冷却效果因手套箱制冷系统控制器位置而异(当控制器关闭时，冷却效果更好)。
当把手机放置在充电位置时，手机上显示开始充电，同时COMAND显示屏上也有充电连接的提示，但2秒后充电就断开了，随后就不能充电。连接诊断电脑进行快速测试，控制单元内都没有相关故障码。进入移动电话托架控制单元查看实际值，发现实际值为充电功能“已激活”，正常，如图2所示。

尝试对移动电话托架控制单元进行控制单元编程后，手机可以正常充电。