14款上海大众帕萨特1.8T DSG御尊版，15年生产，配备双区自动空调
故障现象:
车辆进厂客户描述空调风向偶尔无法正常调节，现在完全调节不了，中间出风口不出风，只会对着前挡玻璃出风。接车检查后发现无法正常调节风向，无论按哪个控制键，都只会吹玻璃。使用诊断设备读取故障码为:109071除霜器风门马达促动器卡滞、109171前部气流分配风门马达促动器卡滞，故障码状态为静态，无法清除。
故障分析:
该车为高配车型，配备了自动双区空调。根据以往的经验，估计可能是报故障的两个风门电机出现问题了，拆卸中央通道两侧的饰板，观察到左右两侧的温度调节电机能正常运转，除霜风门电机没有动作，前部气流分配电机无法观察到，需要拆卸仪表台。前部气流分配电机在没拆卸仪表台的状态下无法更换，其它的电机可以更换，但要考虑技巧。
拆卸仪表台后测试发现故障码所提示的两个电机均没有动作，拆下两个电机后插上插头，敲击电机并用手拨动连接器，发现偶尔有动作。结合客户描述的的现象，基本锁定故障点在两个电机上。
解决方案:
更换上述所说的两个电机后测试一切正常。
需要重点说明的是，双区自动空调配备了五个调节电机，半自动空调的只有三个调节电机，除了前部气流分配电机需要拆卸仪表台才能更换外，其它的电机都可以不拆卸仪表台。蒸发箱左侧两个电机（除霜电机、左侧温度调节电机）的拆卸前，需要拆卸掉油门踏板旁的一块铝支架，这块支架有四个螺丝，网关电脑也固定在上面，拆卸非常不方便，很考验腰力。拆卸铝支架后才能拆卸两个电机！
