奥迪Q5 MMI 3G+图像冻结，MMI无法操作

(1)车型：Q5。 (2)年型：2013年。 (3)故障现象： ①MMI图像定格。 ②继续播放上一个音源的声音。 ③操纵操作件无反应。 ④复位后(3键同按或自动)或停止行驶较长时间后,MM功能又恢复正常。 (4)技术背景：软件功能故障。 注意:对于已经通过MM软件升级将诊断地址码5F内的软件升至SWo939以上版本的车辆,本TPI不适用。这些车辆已经使用最新的软件。 (5)售后方案MM13G+软件升级。 注意:在一些车型上,通过软件升级维修后,蓝牙设备列表清空。接着,必须重新连接车主的手机。 ①执行MMI3G+的软件升级。 ②反馈软件版本管理信息。 ③针对型号为4G或4H的车辆,必须检查网关(诊断地址码19)是否仍使用版本为SW0204的软件。