1.代办违章服务流程: 汽车快修店代办违章服务流程,具体如下图所示。
2.代办违章服务则:
汽车快修店要编制统一的违章服务细则,以便为客户提供优质的服务。在此,提供一份××汽车快修店的代办缴纳违章罚款细则,仅供读者参考。
【实战范本】××汽车快修店代办缴纳违章罚款细则:
为节省您的时间,减少您奔波的烦恼,拨打服务专线×××××××,本店会安排专人服务,为您投保的车辆代办缴纳违章罚款。
1.服务规则:
(1)仅限车辆承保地省份内(行政区域内),单笔罚款金额小于1000元(不含1000元)的交通违法行为。
(2)客户所要求代办的违章信息必须能在交警信息网上查询到,且仅限于非现场交通违法行为。
①非现场交通违法是指交警大队通过“摄像头、群众拍摄违章、车载摄像头”等交通监控手段,对机动车辆和驾驶员做出的非现场处罚。
②现场交通违法是指交警工作人员直接在现场对机动车辆开具处罚单。
(3)以下违法行为所产生的违章罚款不受理代办服务。
①违章罚款已产生滞纳金的。
②单次违章同时存在两种及两种以上违法行为的。
③违章情节严重的,如涉及扣车、扣证、吊销执照、拘留等处罚的。
④需承担刑事责任的违法行为。
(4)因各地交警所要求提供的证件复印件各不同,客户需根据当地要求提供相关证件复印件,方可受理。
(5)汽车快修店负责支付代办服务费,客户需自行承担违章罚款、滞纳金等费用。
(6)按照随车原则提供代办缴纳违章罚款服务,客户在使用其他人的车辆时将无法享受此项服务。
(7)代办车辆不包括营运车辆、特种车辆。
2、服务区域:
(1)原则上只受理行政区域市区内的服务,但监管单位不允许实施或者限制的区域、城市,不执行该服务。
(2)服务承诺区域为行政区域的市区内,不承诺包括郊县、郊区。
(3)代办缴纳违章罚款服务的区域包含省内违章。
3服务时效:
客户提交资料齐全后,正常情况下,自受理之日起15个工作日内完成。下述特殊情况除外。
(1)监管单位明确规定的时效、特殊情况。
(2)监管单位、合作单位相关系统故障、瘫痪。
(3)特殊气候条件下。
(4)其他非人力可以抗拒的情况下。
4.服务次数:
在保险期限内可享受3次(单)免代办手续费办理交通违法罚款服务。
注:“单”是指违章记录,可以服务3次,每次1单;也可以只服务1次,但是受理上限为3单以内的违章记录。
3.代办违章收费标准:
汽车快修店要编制统一的代办违章收费标准,在此提供一份ⅹ×汽车快修店的违章收费标准,仅供读者参考。