(1)选择正规修理厂 车辆出现故障后,有的小故障自己可以动手解决,其余的就需要到修理厂进行修理了。选择修理厂的主要依据是车辆的故障类型。如果是日常的换油保养维护,并在质量保修期内,就可以选择就近的特约维修站。如果问题较复杂,为避免维修失误和误判,最好选择口碑好的特约维修站,这样才能够更好地保证维修质量。 对于大的事故车(需要校正车身),在保险公司定损后,尽量选择到较大的特约维修站进行维修。普通的小修理厂,其维修工艺和设备有的达不到某种车型的修理要求,经他们维修后,有时还需要进行二次维修,这样不但会延长维修时间,而且会增加维修费用。 (2)明白修理工费 修理工费,现在还没有明确统一的标准。例如,制动灯灯泡的更换,多数专修厂可能免工费,有的修理厂可能收10-50元不等。现在的价格是放开的,一般情况下是将每一工时的价格和专项的修理价格在物价局备案。至于工时,并不是实际的维修工作时间,而是由修理厂根据自己的实际情况来确定的,它包含了接待时间、诊断时间、领料时间、维修试车时间以及结算时间等。 常见的修理工费一般按项收费,如4s店的“换油保养”工费为80元,包括换机油、换机油滤清器和检查底盘的主要螺栓紧固情况。所以,在确定修理项目后，必须询问该项目修理工费是多少以及料费是多少。如果怀疑工费过高,可以请接待顾问进行解释或打电话咨询相同规模修理厂的价格进行比较,一定要确定好工费后再修理。 (3)做好维修前的准备工作 每次对车辆进行维修和保养时,都需要做好事前的准备工作,以避免一些麻烦。
1)准备好维护手册和行车执照。
2)将车辆上的贵重物品和重要文件取出,避免丢失。
3)粗略地记下送修时的车辆行驶里程数和燃油表的指示位置,避免修理厂将车挪用。
4)检查车辆的外观是否有划痕,如果有需要,则进行记录并经双方确认,避免车辆维修过程中发生刚蹭后无凭证。
(4)维修过程注意事项 无论保养还是维修,事先都需要维修接待员明确估价,并注明在维修单上,同时应明确地说明维修过程中发现新问题时,需要通知车主确认后再进行维修并报价。此外还需注明,将换下的旧件保存(旧机油、制动油等液体除外)。
在将车辆送到维修厂时,除了和维修接待员说明所要维修的故障外,还需要说明故障发生的条件,主要包括时间、频次(经常或偶尔)、状态(冷车或热车)、路况(平坦路或不平路)和车速(低速或高速)。把故障发生的条件明确地告诉维修接待员,有利于对故障的准确诊断,从而缩短维修时间,也就减少了维修工费的支出。
(5)维修取车细检查 对车辆进行维修和保养后,结算取车时需要做好下面的检查工作：
1)索要发票和核实维修结算清单,查验所用的材料是否符合维修项目,有疑问时要询问清楚。
2)检查车辆上的物品和工具是否缺失。
3)检查车辆行驶的里程数和燃油表的指示位置,如变化过大,需要询问。
4)检查车辆的外观是否有新划痕或损伤。
5)目测轮胎是否亏气。
6)试车,核实被维修的故障是否确实排除。
7)索要易保存的更换下来的旧件(如电器元件),防止误换。
