(1)车型:A4/A5。 (2)年型:2016~2017年。 (3)故障现象: 用户陈述: ①在转弯或慢速转弯时,用户听见转向柱传来嘎嘎/咯吱声。 ②有时随着温度升高和/或行驶时间延长,噪声加剧。 特约维修站诊断结论: ①噪声源在前围板上的密封圈/转向柱套管区域内; ②方向盘/转向柱调节装置调至“下部”区域; ③转向轴碰到密封套锥面(图3-5-3)。 (4)技术背景:密封套在前围板内的位置错误,且部件公差不合理。 (5)售后方案: ①松开转向轴与转向柱的连接/螺栓连接。 ②松开螺栓连接上的密封套,接着最大限度地(向上)推向Z轴,然后重新用螺栓拧上。 ③最大限度地插上转向轴与转向柱的连接(保持连接状态),随后用螺栓拧上。