背景
车型：丰田花冠，ZRE120L。
现象
客户在使用过程中，发现空调制冷效果不良。检查发现空调高压管与压缩机干涉导致高压管破损、冷媒泄漏，造成制冷效果不良。
方案
对回收的高压软管进行调查： 01 外观检查：软管上有干涉造成的伤痕；软管的尺寸、形状均无异常。 02 渗漏检查：软管在较小的水压下即发生泄漏。 03 分解检查：软管和软管末端的金属件相对角度相差约20度。 04 工序检查：软管和末端金属件的插入工作由人工进行，在作业者的作业方法不当时可能会出现上述相对角度的差异。 通过调查，推测故障发生的可能原因如下： 01 由于作业者在将软管向末端金属件的插入工作时作业方法不当，导致了管和软管末端的金属件相对角度相差约20度。 02 由于检查时为全数目视检查，存在漏看导致不良流出的可能性。 03 由于软管和软管末端的金属件相对角度存在约20度的偏差，导致使用过程中软管与压缩机发生干涉。 根据上述调查结果，工程内作出如下改善： 01 将软管和末端金属件的插入工作由人工作业变更为机器作业。 02 改善检查方法、制作专门的检查工具以防止上述不良流出。
