(1)车型:A7。 (2)年型:2017年。 (3)故障现象:收音机波段DAB中重复播放或切断音频内容。 (4)技术背景:当收音机在DAB波段下(由于发送器强度不足)失去接收时,会自动切换到相应的FM电台(如果一个FM电台有相同的节目信息,且存在足够的接收强度)。 通过MMI显示器上的“(FM)”符号显示。除此之外,还会在激活交通广播功能时出现。 发送器虽然向FM和DAB发送了相同的内容,但是每个波段之间的音频输出有时间差。 收音机系统可以通过缓冲来补偿一定的时间差。但是超过若干秒(FM和DAB时间差),在自动从DAB切换到FM时(或从FM回到DAB时),可能导致内容重复播放或是音频输出缺少一部分。此处并不是收音机失灵。 (5)售后方案:告知用户上述实际情况。向用户说明,可以关闭从DAB自动切换到FM的功能(参见使用说明书),但是收音机在之后失去DAB接收时转换成“静音”。