奥迪A6偶尔不能挂入2挡

(1)车型：A6。 (2)年型：2017年。 (3)故障现象：车辆偶尔不能挂入2挡,在诊断地址码02中无故障存储器记录。 (4)技术背景：在故障出现之前的驾驶情况如下。 用户挂入2挡缓慢行驶很长一段时间,在此期间车辆从未制动到静止状态(例如堵车行驶、停停走走且从未完全停止等)。 现在,一且车辆完全停止并紧接着又进入之前的驾驶情形(缓慢却不完全停车),那么变速箱就会切换至保护功能,这项保护功能会导致变速箱只能挂入1挡,一旦发动机转速超过4500r/min,就会挂入2挡,这项行驶性能是必须的,用于保护变速箱过热。 (5)售后服务解决方案：部件没有受损。更换部件并不能解决问题。请向用户说明该技术背景。