背景
车型：长城C30。车辆型号：CC7150CE05。行驶里程：32512km。
现象
车辆行驶50km/h-60km/h 时后部发出“嗡嗡”声，且低速时有“咕咕”异响。
分析
01 轮胎异常磨损及后桥固定螺栓松动； 02 两后减振器异响； 03 两后轮毂轴承进水造成异响； 04 车顶后部有加装改装现象。
方案
01 将车辆用举升机举起，转动车轮检查四轮轮胎没有异常磨损，胎面也没有什么异物。用扭力扳手将后桥所有螺栓紧固一遍，进行试车，故障依然存在。 02 将后排座椅及后货箱装饰板全部拆下，紧固两后减振器上部螺栓，经检查无干涉部位，多次调整后故障没有排除。然后更换新的两后减振器并进行路试，“咕咕”异响的声音排除，但是车辆行驶到50KM/h—60KM/h 时“嗡嗡”声音依然存在。 03 这时怀疑四轮轮毂轴承进水后行驶在50KM/h—60KM/h 时会发出“嗡嗡”异响，根据以往的经验，用举升机将车辆举起，启动车辆后挂档，车速表达到80KM/h 的过程中两前轮轴承一直没有产生异响。松开手刹用手猛力转动两后轮，这时将耳朵贴近后轮听声音，未听到“嗡嗡”异响。采取用手转动后轮车轮方法，根本达不到车轮行驶中转动的速度，怀疑后轮轴承有问题，将两后轮轮毂轴承更换新件，装配后试车，故障仍然存在。 04 将以上情况逐个排除后故障未解决，仍继续试车，试车时将后备箱内的物品完全清除，以便影响听觉，在试车时仔细听到车顶上部发出“嗡嗡”响声，然后将车停在路边，下车查 看车顶部位，发现车顶后部有加装风能鲨鱼鳍，然后用胶带包裹好，试车故障排除。
备注
此案例虽然故障简单，由于我们排查不仔细绕了一些弯路，几经周折才找到故障原因，发现有一些故障是人为造成的，并非部件质量问题，我们在以后排除异响时要多与车主进行沟通，多观察多测试避免绕弯路浪费时间，快速及时地排除车辆故障，提高客户满意度。
